Home / ACEH / Jaringan di Sumatera Tumbang, Telkomsel Beri Penjelasan

Jaringan di Sumatera Tumbang, Telkomsel Beri Penjelasan

Ilustrasi, karyawan Telkomsel. | Foto: Tribunnews.com

KLIKKABAR.COM, BANDA ACEH – Akses internet Telkomsel mengalami masalah di sejumlah wilayah Aceh, Kamis (6/12/2018).

Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya gangguan di wilayah Kota Banda Aceh, Aceh Besar, hingga ke Aceh Singkil.

Ganguan ini ternyata tidak hanya terjadi di Aceh saja, namun juga di Pekanbaru.

Khususnya di Pekanbaru, pengguna setia Telkomsel mengalami hambatan dalam melakukan beberapa aktivitasnya.

Lebih kurang satu jam jaringan data Telkomsel mengalami masalah, dan tidak terhubung sama sekali. Puluhan pelanggan mengeluhkan kondisi ini.

“Ada apa lagi di Telkomsel, gak bisa ngirim email lagi,” kata Ucok salah satu masyarakat Pekanbaru, dikutip dari Tribunnews.com.

Corporate Communication Telkomsel di Pekanbaru, Agus mengungkapkan, memang saat ini tengah ada masalah pada jaringan data Telkomsel.

“Kita minta maaf ke masyarakat. Kita lagi ada gangguan tadinya fiber optik kita putus, tapi sudah diperbaiki. Sekarang proses kebaikan lanjutan,” kata Agus.

Telkomsel tengah mengusahakan upaya perbaikan secepatanya.

“Tadi sekitar setengah jam sampai satu setengah jam perkiraan perbaikannya. (Sekitar satujam lagi, red) harapnnya kita cepat diselesaikan. Jangan sampai tertanggu soalnya kita juga gak mau pelanggan terhambat,” terangnya.

“Nanti kita buat statement resmi, kita tunggu dulu upaya perbaikan, nanti kalau sampai jam tiga sore masih ada masalah, kita kabari mas,” kata dia. []